Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – C3

Senest opdateret: [24-10-2026]

Velkommen til C3 – Cards & Collectibles Central.

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på www.c-3.dk. Vi sælger blandt andet samlekort, graderede kort, forseglede TCG-produkter og tilbehør.

Vi ønsker at tilbyde en tryg og gennemsigtig handel. Her kan du læse om betaling, levering, fortrydelsesret, reklamation og dine øvrige rettigheder som kunde.

1. Virksomhedsoplysninger

C3 – Cards & Collectibles Central

CVR-nummer: [44931648]

Adresse: Sankt peders stræde 1a, 4000 Roskilde, Danmark

E-mail: info@c-3.dk

Telefon: [+45 31 77 07 59]

Hjemmeside: www.c-3.dk

2. Priser og bestilling

Alle priser vises i den valuta, der er valgt på hjemmesiden. For leverancer i Danmark vises priserne inklusive dansk moms, hvor moms er relevant.

Den samlede pris inklusive eventuelle leveringsomkostninger og øvrige obligatoriske gebyrer oplyses, inden du gennemfører dit køb.

Visse brugte samlekort kan være omfattet af reglerne om brugtmoms. Dette ændrer ikke dine rettigheder som forbruger.

Når du gennemfører en bestilling, modtager du en elektronisk bekræftelse. En automatisk modtagelseskvittering er ikke nødvendigvis en endelig accept af bestillingen. Det vil fremgå af vores bestillingsproces, hvornår en bindende aftale er indgået.

Vi kontakter dig hurtigst muligt, hvis en bestilling ikke kan gennemføres, eksempelvis fordi en vare ikke længere er tilgængelig.

Vi kan ikke ensidigt ændre prisen på en allerede indgået bindende købsaftale som følge af efterfølgende ændringer i markedsprisen.

3. Betaling

C3 tilbyder følgende betalingsmuligheder, når de fremgår af checkout:

• Visa/Dankort
• Visa og Visa Electron
• Mastercard
• MobilePay
• Anyday

Betalingsmulighederne kan variere afhængigt af leveringsland og tekniske forhold.

Ved almindelige køb af fysiske varer trækkes betalingen som udgangspunkt først, når varen afsendes, medmindre andet lovligt er aftalt og tydeligt oplyst inden købet.

Ved betalingsløsninger, der indebærer kredit eller ratebetaling, kan betalingsudbyderens særskilte vilkår være gældende.

C3 opbevarer ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Kortbetalinger håndteres gennem de relevante betalingsudbydere.

4. Levering og afhentning

Vi bestræber os på at afsende lagervarer inden for 2-3 hverdage efter bestillingen.

Leveringstiden afhænger af destination, fragtmetode og eventuelle særlige forhold. Den forventede leveringstid oplyses i forbindelse med købet.

Vi benytter som udgangspunkt GLS til forsendelser.

Du kan vælge mellem de leveringsmuligheder, der tilbydes ved checkout. Levering kan ske til adresse eller pakkeshop, afhængigt af den valgte fragtmetode.

Hvis en pakkeshop ikke kan modtage forsendelsen, kan fragtleverandøren omdirigere pakken til en anden afhentningslokation.

C3 leverer til de lande, der er tilgængelige som leveringsdestinationer ved checkout. Eventuelle told- og importomkostninger samt særlige nationale afgifter oplyses eller håndteres efter de regler, der gælder for den konkrete destination.

Ved forbrugerkøb overgår risikoen for varen som udgangspunkt først til dig, når du eller en person udpeget af dig får varen i fysisk besiddelse. Særlige regler kan gælde, hvis du selv har valgt en transportør, som C3 ikke har tilbudt.

Kontakt os på info@c-3.dk, hvis din pakke er forsinket, beskadiget eller ikke er ankommet.

5. Forudbestillinger (preorders)

Produkter, der sælges som forudbestillinger, er tydeligt markeret.

Den forventede udgivelses- eller leveringsdato fremgår af produktbeskrivelsen, når denne er kendt.

Leverandørforsinkelser og ændringer fra producenter kan påvirke leveringstidspunktet. Vi giver besked om væsentlige ændringer.

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og forudbestillinger, kan varerne blive sendt samlet, når alle produkter er tilgængelige, hvis dette er oplyst i forbindelse med bestillingen.

Dine lovbestemte rettigheder ved forsinkelse, manglende levering og fortrydelse gælder også ved forudbestillinger.

En efterfølgende stigning i markedsprisen giver ikke C3 ret til at ændre prisen på en bindende ordre.

6. Ægthed og produkternes stand

C3 bestræber sig på udelukkende at sælge ægte og originale TCG-produkter.

Vi står som sælger inde for, at produkterne svarer til de oplysninger og egenskaber, som er aftalt ved købet, herunder ægthed.

Vores sortiment omfatter både nye og brugte produkter.

Single cards: Brugte kort vurderes efter deres oplyste stand. Væsentlige kendte fejl, skader eller afvigelser beskrives i produktinformationen.

Graded cards: Graderede kort sælges med den grading og certificering, der fremgår af produktbeskrivelsen. En karakter fra eksempelvis PSA eller CGC er den pågældende graders vurdering og ikke en garanti for fremtidig omgradering eller markedsværdi.

Sealed produkter: Produkter, der sælges som fabriksforseglede, skal have den lovede forsegling og stand. Kendte skader på emballage eller forsegling oplyses inden købet.

Produktbilleder kan være illustrative, medmindre det fremgår, at billederne viser den konkrete vare. Ved individuelt fotograferede kort eller graderede produkter bør den konkrete vares identitet og stand fremgå af annoncen.

Hvis du er i tvivl om et produkts stand, kan du kontakte os inden køb.

Læs mere i vores særskilte guide til kortstand og ægthed, når denne er offentliggjort.

7. Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos C3, har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Reklamationsretten gælder både nye produkter og brugte samlekort.

Du kan reklamere over mangler, som C3 er ansvarlig for efter købeloven. Vurderingen afhænger blandt andet af produktets art, de oplysninger, du modtog ved købet, og den stand, der konkret blev aftalt.

Almindeligt slid, fejl, der er tydeligt oplyst og særskilt accepteret ved købet, samt skader, der opstår som følge af forkert håndtering efter levering, udgør ikke nødvendigvis en mangel.

Hvis en reklamation er berettiget, kan du efter købelovens regler have ret til afhjælpning, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet.

Ved en berettiget reklamation afholder C3 de nødvendige og rimelige omkostninger ved returnering.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. En reklamation fremsat inden to måneder efter, at du har opdaget manglen, anses altid for rettidig.

Kontakt os på info@c-3.dk med ordrenummer, beskrivelse af problemet og gerne billeder.

Vi vurderer reklamationen og oplyser, hvordan sagen skal håndteres.

8. Fortrydelsesret ved onlinekøb

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du køber varer på vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig udpeget person, som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis en ordre leveres i flere separate leverancer, regnes fristen som udgangspunkt fra modtagelsen af den sidste vare.

Du kan fortryde købet uden at oplyse en begrundelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os en tydelig meddelelse, inden fristen udløber.

Du kan kontakte os på info@c-3.dk.

Du skal ikke afvente vores godkendelse for at udøve din lovbestemte fortrydelsesret.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at afhente en pakke eller nægte modtagelse uden samtidig at give os besked om fortrydelsen.

9. Returnering ved fortrydelse

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde købet.

Returnering sker til:

C3 – Cards & Collectibles Central

sankt peders stræde 1a

4000 Roskilde

Danmark

Send pakken direkte til adressen og ikke til en pakkeshop, medmindre andet er aftalt.

Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen, når du gør brug af fortrydelsesretten, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt andet.

Du er ansvarlig for at pakke varen forsvarligt. Vi anbefaler, at du anvender en sporbar forsendelsesmetode og gemmer din kvittering.

10. Værdiforringelse og forseglede produkter

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Dette gælder også samlekort og TCG-produkter.

For fabriksforseglede produkter kan den originale forsegling og emballage være en væsentlig del af produktets værdi.

Hvis en boosterpakke, booster box eller et andet forseglet produkt åbnes eller beskadiges ud over det, der er nødvendigt for at undersøge varen, kan det medføre en betydelig værdiforringelse.

En eventuel værdiforringelse vurderes konkret og individuelt.

Brudt forsegling betyder ikke i sig selv, at den lovbestemte fortrydelsesret automatisk bortfalder.

11. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder købet rettidigt, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig vedrørende den fortrudte ordre, herunder omkostninger til standardlevering.

Eventuelle ekstraomkostninger ved en dyrere leveringsform, som du selv har valgt, refunderes ikke.

Ved delvis fortrydelse vurderes tilbagebetaling af leveringsomkostninger efter de gældende regler og de konkrete forhold.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvad der sker først.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, og du ikke påføres gebyrer som følge heraf.

En eventuel lovlig værdiforringelse kan fratrækkes tilbagebetalingen.

12. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor lovgivningen udtrykkeligt fastsætter en undtagelse.

Det kan eksempelvis gælde varer fremstillet efter kundens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg.

Vi oplyser om en relevant undtagelse inden købet.

Almindelige TCG-produkter, brugte kort, graderede kort, produkter solgt via livestream og varer betalt helt eller delvist med butikskredit er ikke automatisk undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret.

13. Handel på messer og ved fysiske events

C3 deltager i messer og andre fysiske arrangementer.

Dine rettigheder afhænger blandt andet af, hvordan og hvor købsaftalen indgås.

Ved køb i en fysisk butik eller på et salgssted, der juridisk betragtes som et fast forretningssted, er der som udgangspunkt ikke lovbestemt fortrydelsesret.

Ved aftaler indgået uden for fast forretningssted kan særlige regler om fortrydelse være gældende.

Din lovbestemte reklamationsret påvirkes ikke af, at købet foretages ved et event.

Eventuelle frivillige retur- eller bytteordninger oplyses ved købet.

14. Byttehandler, indkøb af samlinger og butikskredit

C3 tilbyder også vurdering, indkøb og bytte af samlekort og samlinger.

Sådanne handler kan være omfattet af særskilte aftaler, hvor det blandt andet fastlægges, hvilke kort der indgår, deres vurderede stand og den aftalte modydelse.

Hvis en handel omfatter både produkter og kontant betaling eller butikskredit, dokumenteres de enkelte dele af aftalen.

Lovbestemte forbrugerrettigheder kan ikke fraviges ved blot at betegne en handel som en byttehandel eller ved at anvende butikskredit som betalingsmiddel.

For køb af samlinger fra private personer henvises til de særskilte vilkår for salg og bytte med C3, når disse er offentliggjort.

15. Klager og tvister

Hvis du er utilfreds med et produkt eller vores behandling af en sag, beder vi dig først kontakte os på info@c-3.dk.

Vi ønsker at løse eventuelle uenigheder hurtigt og ordentligt.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger, når betingelserne er opfyldt, indgive en klage gennem:

Mæglingsteamet for Forbrugerklager / Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Danmark

Klageportal: https://kpo.naevneneshus.dk

Forbrugere bosat i andre EU-lande kan også søge vejledning hos deres nationale forbrugercenter eller Forbruger Europa.

16. Lovvalg og forbrugerrettigheder

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet land, begrænser dette ikke den beskyttelse, du måtte være sikret efter ufravigelige forbrugerregler, som finder anvendelse på dit køb.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser rettigheder, som du har efter ufravigelig lovgivning.

17. Ændringer af handelsbetingelserne

C3 kan løbende opdatere handelsbetingelserne.

For en allerede indgået aftale gælder som udgangspunkt de vilkår, der var gældende, da aftalen blev indgået.

Den seneste version er tilgængelig på vores hjemmeside.